[산업 및 조직심리학] 조직과 조직화에 관한 이론

조직이란 무엇일까? 

산업 및 조직심리학에선 조직이라는 맥락 속에서 개인 행동과 태도를 연구한다.

그렇다면 여기서 “조직”이란?

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조직은 사람에 비유하여 설명할 수 있다

Photo by v2osk on Unsplash 초등학교 과학실에 하나씩 있던 인체구조모형

조직이 인간의 골격과 순환시스템과 같은 유사한 특징을 공유한다는 것이다.

그러나 인간과 달리 조직은 내외부 구분이 어렵다. 인간은 피부로 구분되나 조직은 외부환경과의 경계가 모호하기 때문이다.

그렇다면 산업 및 조직심리학에서의 조직은 뭐냐?

Schneider는 조직심리학의 근원을 이론이나 분석단위로서 집합적인 인간 특성과 행동에 의해 효과적인 조직을 설계하는 데 초점을 둔 것이라고 설명했다. 

산업 및 조직심리학에서 조직이란 목적을 갖고 업무를 수행하는 사람의 집합체이다.

 

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조직화과정에 관한 이론

그렇다면 조직화는 무엇이냐?

이 관한 이론을 통해 생각해보자

고전 이론

고전 이론은 조직의 구조적 관계에 초점을 둔다.

조직의 4가지 기본요소 

• 서로 다른 활동 체계 - 서로 다른 업무가 있고 이것들이 연결되어 있다.
• 사람 - 사람이 과업을 수행하고 권한을 행사한다.
• 목적을 위한 협력 
• 권한  - 목적 달성을 위한 협력을 보장하기 필요하다.

위 4가지 기본요소들은 어떤 조직이든 근간을 이룬다고 한다.

조직 구조의 4가지 원칙

• 기능적 원칙 – 작업활동이 비슷한 애들끼리끼리 묶는다. 그래야 효과적인 관리감독과 합리적 작업이 이뤄진다.
• 사다리 원칙 – 직급이 높아질수록 명령계통 상위에 위치하게 된다.  *명령계통의 단일화: 오직 한 명의 상사에게 귀속된다. 조직 분열을 극복하는 최상의 방법이기 때문이다.
• 라인,스태프 원칙 – 조직업무는 핵심(라인)기능과 지원(스태프) 기능으로 구분된다.
• 통제의 폭 원칙 – 관리자가 감독할 책임이 있는 부하수(통제의 폭이 클수록 수평적, 작을수록 수직적 조직)

한계: 심리학적 요소 반영X

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구조 이론 

구조 이론에선 조직의 구조는 조직이 환경 속에서 기능할 수 있도록 해주는 적응기라고 한다. 

조직의 7가지 기본 부분

• 운영 핵심 - 조직의 목적 달성하기 위한 기본 작업 수행원
• 전략 경영진 – 조직 전체의 성공 책임
• 중간 관리자 – 전략 경영진이 설정한 목적을 운영핵심이 달성하도록 관리
• 전문 기술 인력 – 조직의 원활한 운영에 필요한 전문인력(조언가)
• 지원 스태프 – 조직의 기본 사명 완수를 돕는 서비스 제공
• 이념 – 조직을 하나로 묶음
• 정략 – 조직을 붕괴(정치질이라고 생각하면 된다)

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출처: 산업 및 조직심리학 제 11판, 시그마프레스, Paul M. Munchinsky, Satoris S. Cu;bertson 지음

제 해석이 들어간 부분은 기울어진 글씨로 표현되어 있습니다.